La personne en poste est responsable d’accueillir chaleureusement les usagers et toute autre personne telle représentant, livreur, fournisseur, visiteur et les dirige vers la bonne ressource au besoin. Elle identifie les accompagnateurs, guide leurs allées et venues et veille à la tranquillité de la salle d’attente. Elle prépare les dossiers médicaux du jour et du lendemain. Elle s’assure de la propreté des lieux et de l’approvisionnement des fournitures nécessaires dans son espace de travail et dans l’espace de l’accueil. Elle a la responsabilité de répondre aux appels et de les acheminer au besoin. Elle informe les usagers sur les services offerts, elle répond aux questions et elle confirme les rendez-vous. La personne en poste collabore au quotidien avec les différentes équipes du afin d’assurer un service exceptionnel aux patients qui bénéficient de nos services.

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La personne en poste relève de la Coordonnatrice clinique et collabore au quotidien avec l’équipe médicale. Le travail d’équipe est au cœur de la stratégie de l’entreprise, c’est pourquoi la personne retenue pour le poste devra démontrer sa capacité à établir et développer des liens de communication et de collaboration afin de bâtir des relations de confiance avec les différents intervenants.