À TEMPS PLEIN
Coordonnateur(trice) des services cliniques
La personne en poste est responsable de coordonner l’ensemble des activités clinico-administrative, soient le respect des programmes opératoires, le respect des contrats avec les partenaires d’affaires et les partenaires de soins, la gestion des dossiers patients, les outils cliniques et la répartition adéquate des ressources de son équipe. Elle coordonne les spécialités médicales et administratives sous sa responsabilité (préposé(e)s aux bénéficiaires, inhalothérapeutes, préposé(e)s aux unités de retraitement des dispositifs médicaux, agent(e)s à l'accueil et le secrétariat médical) en concordance avec la coordination des soins infirmiers et assure le suivi des politiques et procédures de l’organisation. Elle veille à l'optimisation de la fluidité des services cliniques et collabore à la planification, l'organisation, la réalisation, le contrôle et l'évaluation de l'offre de service ainsi que l'encadrement et le soutien du personnel sous sa responsabilité. Elle s'assure de la bonne gestion des ressources humaines, financières et matérielles selon les orientations de l'organisation.
La personne en poste relève de la Directrice des opérations et collabore au quotidien avec l’équipe médicale. Le travail d’équipe est au cœur de la stratégie de l’entreprise, c’est pourquoi la personne retenue pour le poste devra démontrer sa capacité à établir et développer des liens de communication et de collaboration afin de bâtir des relations de confiance avec les différents intervenants.
Responsabilités
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Superviser l’organisation logistique et opérationnelle des espaces cliniques.
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Superviser la gestion des programmes opératoires, la gestion des dossiers patients et l’utilisation des outils informatiques pour l’octroi et la confirmation des rendez-vous.
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Assurer l’entretien préventif du matériel et équipements médicaux en collaboration avec la coordination des approvisionnements.
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Effectuer les commandes de médicaments et le suivi avec le pharmacien et les anesthésistes.
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Assurer le contrôle et le suivi des dépenses en fournitures médicales.
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Assurer le suivi des essais d’équipement en collaboration avec les chef(fe)s de salle et les responsables cliniques.
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Apporter son soutien à la révision des protocoles et de procédures et en assurer leur respect.
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Encadrer les employé(e)s de son équipe et assurer des pratiques de travail respectueuses et équitables.
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Préparer de manière optimale les horaires de travail des préposé(e)s aux bénéficiaires, inhalothérapeutes et préposé(e) en stérilisation pour le bloc opératoire et l’endoscopie.
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Assurer la formation continue et le développement professionnel du personnel de son équipe.
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Assurer une communication fluide et efficace entre les membres de son équipe, incluant l’organisation de rencontres. Assurer les suivis avec les autres équipes si nécessaires.
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Gérer les situations problématiques avec ouverture d’esprit et positivisme. Être une personne-ressource pour les équipes cliniques sur le plancher. Offrir un soutien si nécessaire.
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Recevoir les suggestions et idées d’amélioration de son équipe et en assurer le suivi et l’implantation le cas échéant.
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Procéder au recrutement, à l’accueil, l’intégration et l’évaluation des nouveaux employé(e)s dans son équipe.
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Procéder aux suivis trimestriels et aux évaluations annuelles des employé(e)s de son équipe.
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Analyser les statistiques cliniques et assurer le suivi des indicateurs de performance auprès de la Direction.
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Assurer l’application des valeurs de l’entreprise auprès de son équipe et envers les visiteurs afin d’offrir un service à la clientèle et une expérience de soins exemplaire.
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S’impliquer dans des projets spéciaux au besoin.
Profil recherché
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Adhérer et soutenir la mission, la vision et les valeurs de l’organisation.
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Excellentes capacités de communication et de suivi des tâches (essentiel pour le poste).
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Expérience professionnelle en supervision et en encadrement de personnel.
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Expérience professionnelle en coordination des opérations.
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Expériences pertinentes en santé, particulièrement en clinique médicale ou en Bloc opératoire (un atout).
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Connaissances en retraitement des dispositifs médicaux (un atout).
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Capacité à gérer des imprévus et des situations problématiques avec calme et contrôle.
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Autonomie, souplesse, esprit d’initiative et capacité de travailler sur plusieurs dossiers à la fois.
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Bonne connaissance de l’environnement Windows et Office 365. Aisance générale avec l’informatique.
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Bonne gestion des priorités et capacité de déduction.
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Leadership positif et mobilisateur.
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Capacité à prendre des décisions.
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Jugement et logique.
Niveau d'étude
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Dans un champ relié à la fonction.
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Toute expérience relative à l’emploi sera considérée.
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Être membre d’un ordre professionnel (OIIQ, OIIAQ, OPIQ) constitue un atout.
